FORMÅL | PERSONER | OPLYSNINGER | RETSGRUNDLAG | OPBEVARING |
Optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af vores hjemmeside og apps, herunder analyser af, hvilke oplysninger der er mest populære, og som derfor skal være nemme at finde. | Brugere af vores hjemmeside og apps, der accepterer statistikcookies. | Oplysninger om brug af vores platforme (hjemmeside og app), herunder færden på siderne, tidspunkt, hvad der klikkes på, sider/indhold der besøges, browsertype, søgeord, IP-adresse, informationer om enhedstype (computer, smartphone mv.) samt de features, der anvendes. | Efter cookiereglerne kan vi alene sætte statistik- og analysecookies, hvis der gives samtykke. Vi indhenter samtidig samtykke til at behandle de nævnte personoplysninger, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a. | Oplysningerne indsamlet om din brug af vores platforme (hjemmeside og app) slettes i henhold til vores cookiepolitik. De enkelte udløbsfrister er oplistet, ligesom der kan læses mere om, hvordan man selv kan slette cookies. |
Sporing af besøgende på hjemmeside og apps med henblik på markedsføring, herunder vise annoncer, der er relevante (profilering). | Brugere af vores hjemmeside og apps, der accepterer markedsføringscookies. | Oplysninger om brug af vores platforme (hjemmeside og app), herunder færden på siderne, tidspunkt, hvad der klikkes på, sider/indhold der besøges, browsertype, søgeord, IP-adresse, informationer om enhedstype (computer, smartphone mv.) samt de features, der anvendes. | Efter cookiereglerne kan vi alene sætte markedsføringscookies, hvis der gives samtykke. Vi indhenter samtidig samtykke til at behandle de nævnte personoplysninger, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a. | Oplysningerne indsamlet om din brug af vores platforme (hjemmeside og app) slettes i henhold til vores cookiepolitik. De enkelte udløbsfrister er oplistet, ligesom der kan læses mere om, hvordan man selv kan slette cookies. |
Behandling af personoplysninger via vores sider på sociale medier. | Besøgende på Carl Ras’ sider på sociale medier (Facebook, Instagram, YouTube og LinkedIn) | De oplysninger, du har gjort tilgængelige via indstillinger hos Facebook, Instagram, YouTube og LinkedIn, dine reaktioner på vores opslag og din deling heraf samt eventuelle kommentarer til vores opslag. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at markedsføre os via vores tilstedeværelse på de nævnte sociale medier og interagere med vores kunder på de sociale medier. Vi er fælles dataansvarlig med leverandørerne af vores sociale medier. Dette kan du læse mere om under punkt 9 nedenfor. | Oplysninger, der gives på vores profiler på sociale medier, slettes når opslaget bliver slettet, eller når du vælger at trække din reaktion på vores opslag (like, deling mv.) tilbage.
|
FORMÅL | PERSONER | OPLYSNINGER | RETSGRUNDLAG | OPBEVARING |
Kundeadministration, erhvervskunder | Kontaktpersoner hos erhvervskunder eller enkeltmandsejede virksomheder, som gennemfører køb, herunder i vores webshop. | Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysninger om tilknytning til virksomhed. Privatadresser og navne, hvis ordrer skal leveres hjem privat (fx til en medarbejder). Hvis der er tale om enkeltmandsejede virksomheder behandler vi endvidere betalings- og faktureringsoplysninger, oplysninger om køb og købshistorik samt oplysninger om levering. | Hvis du repræsenterer en virksomhed, behandler vi personoplysningerne iht. GDPR art. 6, artikel 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i administrere kundeforholdet, gennemføre ordrer og levere vores varer. Hvis der er tale om enkeltmandsejede virksomheder behandler vi personoplysningerne iht. GDPR art. 6, artikel 1, litra b, for at kunne opfylde den aftale, som vi har indgået om køb og eventuelt levering af varer. | Oplysninger, som behandles om kontaktpersoner hos erhvervskunder eller enkeltmandsejede virksomheder, og som indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne relaterer sig til. Øvrige oplysninger behandlet i forbindelse med køb af varer (herunder i webshop) opbevares som udgangspunkt i 3 år fra købet. |
Kundeadministration, privatkunder | Privatpersoner, som gennemfører køb, herunder i vores webshop. | Betalingsmiddeldata og varetype, hvis der ikke betales kontant. Hvis der handles via vores webshop, behandles oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Der behandles endvidere betalings- og faktureringsoplysninger, oplysninger om køb og købshistorik samt oplysninger om levering. | Vi behandler personoplysningerne iht. GDPR art. 6, artikel 1, litra b, for at kunne opfylde den aftale, som vi har indgået om køb og eventuelt levering af varer. | Oplysninger, som behandles om privatkunder, og som indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne relaterer sig til. Øvrige oplysninger behandlet i forbindelse med køb af varer (herunder i webshop) opbevares som udgangspunkt i 3 år fra købet. |
Behandling af reklamationer mv. | Kontaktpersoner hos erhvervskunder, enkeltmandsejede virksomheder eller kunder, der har foretaget privatkøb. | Til brug for behandling af reklamationer eller udnyttelse af garanti mv. behandles oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, herunder med henblik på at leverandøren (og Carl Ras) kan tage kontakt til kunden direkte. Hvis der er tale om enkeltmandsejede virksomheder eller privatkunder behandles endvidere personoplysninger i form af faktureringsoplysninger og/eller dokumentation for gældende garantiperiode. | Hvis du repræsenterer en virksomhed, behandler vi personoplysningerne iht. GDPR art. 6, artikel 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i behandle reklamationer eller garantisager knyttet til de gennemførte ordrer. Hvis der er tale om enkeltmandsejede virksomheder eller privatkunder behandler vi personoplysningerne iht. GDPR art. 6, artikel 1, litra b, for at kunne opfylde den aftale, som vi har indgået om køb af varer. | Oplysningerne behandles frem til udløbet af garantiperiode eller op til 24 måneder efter behandling af reklamationen |
Brug af “Mit Carl Ras” | Kontaktpersoner hos erhvervskunder, privatkunder eller enkeltmandsejede virksomheder | Til brug for oprettelse og efterfølgende administration behandles e-mailadresse og kodeord. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at administrere vores brugeradgange. | Så længe brugeren er aktiv og op til 24 måneder efter seneste aktivitet, medmindre brugeren aktivt framelder sig før dette tidspunkt. |
Kreditvurderinger | Enkeltmandsejede virksomheder | I forbindelse med oprettelse som kontokunde eller andre situationer, hvor der er et løbende mellemværende, vil vi undersøge kreditværdighed. Hvis der er tale om enkeltmandsvirksomheder, vil dette indebære behandling af personoplysninger i form af identitetsoplysninger samt oplysninger om økonomisk soliditet og kreditværdighed. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at undersøge kreditværdighed ved løbende mellemværender. | Oplysninger behandles alene i forbindelse med selve kreditvurderingen og opbevares ikke efterfølgende. |
FORMÅL | PERSONER | OPLYSNINGER | RETSGRUNDLAG | OPBEVARING |
Behandling forespørgsler mv. | Personer, der retter henvendelse med forespørgsler mv. | Navn og kontaktoplysninger, herunder e-mail og telefon. Evt. tilknytning til erhvervskunde. Genstand for forespørgslen. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at håndtere forespørgsler mv. | Personoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 24 måneder efter seneste korrespondance. |
Administration af leverandørforhold og samarbejdspartnere. | Kontaktpersoner hos leverandører og samarbejdspartnere | Identifikationsoplysninger, herunder navn, telefonnummer, e-mail. Navn på den virksomhed, som kontaktpersonen er tilknyttet (leverandøren/businesspartneren) samt kontaktpersonens stilling. Oplysninger relateret til den specifikke opgave eller situation, hvor oplysningerne behandles. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at administrere vores kontakter hos leverandører og samarbejdspartnere. | Oplysninger relateret til administration af kontaktpersoner hos leverandører mv. slettes som udgangspunkt senest 5 år efter at samarbejdsforholdet er ophørt og/eller seneste kontakt med samarbejdspartneren. |
FORMÅL | PERSONER | OPLYSNINGER | RETSGRUNDLAG | OPBEVARING |
Behandling af oplysninger for at kunne udsende (personaliserede) nyhedsbreve. | Personer, der har tilmeldt sig vores nyhedsbrev. | Navn, adresse og e-mailadresse og telefonnummer. IP-adresse samt oplysninger om evt. virksomhedsnavn og -adresse. Markedsføringen skræddersyes personligt til modtageren på baggrund af kontaktoplysninger, produkter, der vises interesse for (besøgs- og søgehistorik) samt på baggrund af tidligere køb (købshistorik). | GDPR art. 6, stk. 1, litra a, idet vi indhenter samtykke til behandlingen af oplysningerne samtidig med det samtykke, der indhentes til modtagelse af nyhedsbreve iht. markedsføringsloven. | Oplysningerne behandles så længe samtykket anvendes. Se pkt. 12 om tilbagetrækning af samtykke. Oplysninger om navn og e-mailadresse opbevares i op til 2 år efter sidste anvendelse (udsendelse af nyhedsbrev) med henblik på at dokumentere overholdelse af markedsføringsloven. |
Behandling af oplysninger for at kunne udsende tilbudsaviser og andet post mv. | Personer, der har et kundeforhold til Carl Ras. | Navn og adresse og tilknytning til virksomhed (hvis relevant). | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne udsende materiale og administrere vores modtagerdatabase. | Oplysninger slettes senest 24 måneder efter sidste udsendelse af post. Se pkt. 11 om muligheden for at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. |
Markedsføring via annoncer på digitale medier. | Personer, der klikker på Carl Ras-annoncer, og som har accepteret markedsføringscookies på den pågældende side. | Oplysninger om den annoncehjemmeside, der besøges, herunder færden på siden, tidspunkt, hvad der klikkes på, sider/indhold der besøges, browsertype, IP-adresse, informationer om enhedstype (computer, smartphone mv.) samt de features, der anvendes. | Efter cookiereglerne kan vi alene sætte markedsføringscookies, hvis der gives samtykke. Vi indhenter samtidig samtykke til at behandle de nævnte personoplysninger, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a. | Oplysningerne behandles så længe samtykket anvendes og i overensstemmelse med vores cookiepolitik. Se pkt. 12 om tilbagetrækning af samtykke. |
Afholdelse af konkurrencer | Deltagere i konkurrencer | Kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne identificere konkurrencedeltagerne med henblik på oplysning om og afsendelse af præmier. | Oplysninger slettes senest 12 måneder efter afholdelse af konkurrencen. |
Afholdelse af arrangementer eller events mv. | Tilmeldte personer | Kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse. Oplysninger om særlige ønsker til forplejning. | GDPR art. 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne administrere tilmeldinger og afholde events mv. | Oplysninger slettes senest 12 måneder efter afholdelse af arrangementet mv. |
FORMÅL | PERSONER | OPLYSNINGER | RETSGRUNDLAG | OPBEVARING |
Adgangs- og stikprøvekontrol | Personer, der repræsenterer leverandører til Carl Ras, og som færdes på en Carl Ras lokation. | Identifikationsoplysninger, herunder navn, telefonnummer, registreret adgangsbrik (ID-nummer). Tidspunkter for indgang/udgang af Carl Ras’ bygninger mv. Oplysninger om nummerplade og køretøj, som den pågældende betjener. | Vores legitime interesse i at kontrollere, om personerne har berettiget adgang til Carl Ras lokationer samt undersøges, om de korrekte varer mv. er leveret mv., jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Hvis der behandles oplysninger om strafbare forhold, sker dette på baggrund af databeskyttelseslovens § 8, stk. 3. | Oplysningerne gemmes op til 1 år, hvorefter de slettes automatisk. Hvis oplysningerne skal bruges i forbindelse med en konkret tvist/sag, gemmes de indtil tvisten/sagen er endeligt afsluttet. |
TV-overvågning i kriminalitetsforebyggende øjemed | Personer, der befinder sig i butikker eller andre overvågede områder (skiltning opsat). | Oplysninger, der kan identificere den overvågede, samt færden, tid og sted. Oplysninger om nummerplade og køretøj, som den pågældende betjener. Oplysninger om potentielt strafbare forhold (hvis optagelsen viser dette), f.eks. hærværk, tyveri eller indbrud. | Vores legitime interesse i at forebygge kriminalitet, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Hvis der behandles oplysninger om strafbare forhold, sker dette på baggrund af databeskyttelseslovens § 8, stk. 3. | Oplysningerne gemmes som udgangspunkt i 30 dage, hvorefter de slettes automatisk. Hvis oplysningerne skal bruges i forbindelse med en konkret tvist/sag, gemmes de indtil tvisten/sagen er endeligt afsluttet. |
TV-overvågning til brug for opklaring af økonomiske tvister mellem kunder og Carl Ras | Kunder (privatkunder) eller personer, der repræsenterer virksomheder (erhvervskunder), som befinder sig i butikker (skiltning opsat). | Oplysninger, der kan identificere den overvågede, samt færden, tid og sted. Oplysninger om køb og udleverede varer. Oplysninger om nummerplade og køretøj, som den pågældende betjener. | Vores legitime interesse i at dokumentere, hvilke varer der er købt og/eller udleveret, såfremt der opstår tvister herom, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f. | Oplysningerne gemmes som udgangspunkt i 30 dage, hvorefter de slettes automatisk. Hvis oplysningerne skal bruges i forbindelse med en konkret tvist/sag, gemmes de indtil tvisten/sagen er endeligt afsluttet. |
TV-overvågning til brug for håndtering af bemandingssituation i butikker | Personer, der befinder sig i butikker (i nærhed af kasselinjen eller andre kundebetjeningsområder). Skiltning opsat. | Oplysninger, der kan identificere den overvågede, samt færden, tid og sted. | Vores legitime interesse i at overvåge kundeflow mv., således at kasser mv. kan bemandes herefter, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f. | Der sker alene “live” transmission og dermed ikke opbevaring. |
Carl Ras A/S, Mileparken 31, 2730 Herlev, CVR 70587114
E-mail: [email protected] Telefon: 44855511.
Har du spørgsmål eller ønsker du at høre mere omkring vores produkter eller andet, er du velkommen til at kontakte os.